flugticket@kris-group.de    FAQ    Impressum    Forum Allrussian.de

Контакты

Kris Group
Koenigswarter str. 50
90762 Fuerth/Germany


Мы принимаем:




Вопросы и ответы

О нас

Электронный билет



Вопросы и ответы

О нас

Мы являемся официальным представителем немецкой туристической организации Kris Group, которая уже более 14 лет успешно работает в области туризма и очень популярна среди русскоговорящего населения Германии. Мы предлагаем удобное решение - заказ билетов online на нашем сайте.

Наша система заказов билетов online подберёт для вашего полёта самый оптимальный вариант. Вам надо только выбрать дату вылета и вам будет предоставлена обширная информация о возможных тарифах для этой даты.

На нашем сайте вы можете приобрести авиабилеты на любые международные рейсы. В течении нескольких минут вам будет предоставлена информация о любом маршруте в любую точку земного шара.

У нас вы можете проинформироваться о авиакомпаниях, которые совершают регулярные рейсы в различных направлениях а так же узнать точную дату и время вылета выбранного вами рейса и конечно же стоимость билетов.

Познакомьтесь с нашим сайтом - и Вы убедитесь, насколько удобно и легко заказывать билеты на авиарейсы не выходя из дома.

Если у вас возникли проблемы при заказе билетов, Вы можете в любое время обратиться к нашим операторам на сайте, они проконсультуруют вас о наличие билетов на выбранную ваму дату, помогут Вам при заказе билетов и позаботятся о их доставке на Ваш адрес.

E-ticket (Электронный билет)

Электронный авиабилет или e-ticket – это электронная форма билета, которая заменила классический авиабилет. Заказ билета производится конвенциональным способом на нашем сайте, но данные билета при этом не распечатываются, а хранятся в электронном виде в базе данных вами выбранной авиакомпании. Электронный билет представляет собой полноценный документ, подтверждающий договор авиаперевозки. Бытует мнение, что электронный авиабилет можно купить только через online через интернет, эта возможность – несомненное преимущество E-ticket. Электронный авиабилет вы можете приобрести там же, где и обычный авиабилет, например, в билетной кассе авиакомпании в аэропорту. Преимущество билета в том, что вы можете его распечатать у себя дома, если у вас этой возможности нет, то все необходимые документы (билет) вам будут доставлены на ваш почтовый адрес.

Преимущества использования электронного билета

Дальнейшие преимущества этой формы авиабилета в том, что его невозможно потерять а так же украсть. Ваш билет хранится в электронной базе данных вашей авиакомпании, вы получаете домой только распечатку его данных (маршрутную квитанцию). Заказать электронный билет очень просто, введите необходимые данные в форму заказа на нашем сайте travel.allrussian.info и выберите способ оплаты. Всё это вы можете делать не выходя из дома.

Как приобрести электронный билет?

Как вы можете приобрести электронный билет? Наиболее лёгкий способ – зайти на наш сайт travel.allrussian.info и сделать заказ. Оплатить билет вы можете также online кредитными картами Visa, MasterCard, Amex или сделать банковский перевод.

Оплата Электронного билета

Оплату нанашем сайте вы можете произвести несколькими способами. Мы акцептируем такие кредитные карты как Amex, Visa, MasterCard. Также вы можете оплатить билет банковским переводом.
На данный момент оплата доступна платежными картами Visa, MasterCard, Amex и банковским переводом.
Ваша маршрутная квитанция (Itinerary Receipt) подтверждает оплату билета а так же содержит данные вашего полёта:
- маршрут
- дата вылета и номер рейса
- номер билета
- стоимость билета
- формы оплаты

Как получить электронный билет?

После оплаты вы получите авиабилет на свой адрес электронной почты (E-Mail).

Что вы должны предъявить при регистрации в аэропорту?

Вы должны иметь при себе паспорт свидетельства о рождении детей, если они путешествуют с вами. Так же имейте при себе вашу маршрутную квитанцию, при регистрации её предъявлять необязательно, но её могут потребовать при паспортном контроле в аэропорту назначения.
Вес бесплатного провоза багажа зависит от направления и класса обслуживания вашего полёта.

Допустимый вес багажа:

Стандартные нормы бесплатного провоза багажа:


- в первом классе: 40 кг
- в бизнес-классе: 30 кг
- в экономическом классе: 20 кг.

Если у вашей авиакомпании другие норма для провоза бесплатного багажа, это будет указано в вашем билете.



По сумме трех измерений размер места багажа не должен превышать:

  • в первом и бизнес-классах - 203 см;
  • в экономическом классе - 158 см.

Пассажирам всех классов разрешается взять в салон незарегистрированный багаж весом до 10 кг, который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме трех измерений не должен превышать 115 см.

На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 10 кг.

Система количества мест:

Помимо весовых норм бесплатного провоза багажа есть ещё и система количества мест.
Сатндартные нормы этой системы:
по сумме трёх измерений (высота, ширина, глубина) размер багажа не должен превышать
- в первом и бизнес-классах: 203 см
- в экономическом классе: 158 см

По сумме трех измерений размер места багажа не должен превышать:
· в первом и бизнес-классах - 203 см;
· в экономическом классе - 158 см.

Для перевозки негабаритного багажа вам необходимо согласие авиакомпании. Условия перевозки такого багажа будут вам уаказаны при бронировании билета.

Кроме указанного веса бесплатного провоза багажа вы можете взять с собой на борт самолёта некоторые предметы, например дамскую сумочку, букет цветов, маленькую фото- или видеокамеру, ноутбук (портативный компьютер), печатные издания для чтения в полёте, одну сумку с покупками из Dutyfree-магазина.

Паспорта и другие документы, деловые и ценные бумаги, лекарства, ювелирные изделия и драгоценные металлы мы советуем вам перевозить в ручной клади.
В случае, если ваш багаж превышает установленные нормы бесплатной перевозки багажи, мы вам рекоменмдуем все проблемы его перевозки решить заблаговременно. Оплата за багаж, превышающий установленные нормы, производится по тарифам, которые действительны на день оформления квитанции платного багажа.
Вы можете свой багаж оформить как несопровождаемый. В таком случае багаж оформляется к перевозке заблаговременно в качестве груза отдельно от пассажира и по отдельной авиагрузовой накладной



На этом месте хотим вам напомнить, что существует ряд предметов, которые не могут провозиться как бесплатный багаж, например музыкальные инструменты (они перевозятся в салоне самолёта по отдельному авиабилету) и животные.Данный багаж оплачивается согласно правилам применения тарифов, независимо от других вещей в вашем багаже и ручной клади.

Крупногабаритный и нестандартный багаж:

Крупногабаритный, хрупкий или ценный багаж (например музыкальные инструменты) можно перевозить в салоне самолёта на отдельном месте. Вес такогог багажа не должен превышать 75 кг на 1 место. Для такого багажа вы должны забронировать отдельный билет.

Правила для транспортивовки крупногабаритного или нестандартного багажа в салоне самолёта:


- багаж перевозится на отдельном кресле, если его вес не превышает 75 кг и его размеры превышают норму кабинного багажа перевозчика
- если общий вес багажа превышает 75 кг, то его необходиме перевозить на двух или более местах, для этого покупается соотвествующее количество авиабилетов по тарифу, дейтсвующего для пассажира, который перевозит этот багаж. Для багажа оформляется отдельный пассажирский авиабилет, ополата производится по тарифу, действующему для перевозчика, скидки от полных тарифов на багаж не распространяются.

- на авиабилеты, которые оформляются для перевозки багажа в салоне самолёта, установленныя норма бесплатного провоза багажа не распространяется.

Крупногабаритный или нестандартный багаж в багажном отделении самолета (как зарегистрированный багаж) - это багаж, который по своим размерам и весу (с учетом типа самолета, на котором выполняется перевозка), значительно отличается от обычного перевозимого багажа. К такому багажу, на пример, можно отнести: кресло для инвалидов, не складывающуюся детскую коляску, крупногабаритные музыкальные инструменты, велосипед и пр. Все сверху перечисленные нормы перевозки багажа - стандартные перевозки. Поскольку у каждой авиакомпании есть свои программы бонусов и скидок, то и нормы перевозки багажа у отдельных компаний могут отличаться от стандартных.

Если вы хотите билет возвратить назад:

Если вы хотите билет вернуть назад или обменять, вам надо знать следущее: условия возврата или обмена вашего билета зависят от тарифа, общее правило таково, чем дешевле был билет, тем больше его потери при возврате или обмене.

Если отказ от полёта производится по желанию пассажира (добровольный возврат), то деньги за билет выплачиваются только в агентстве продажи билета. Если билет возвращается кратковременно ( например менее чем за сутки до вылета), с пассажира может удержаться штраф в установленном порядке.

В некоторых видах тарифов предусматриваются ограничения на возврат стоимости билета независимо от того, когда был билет возвращён вплоть до полного запрета возврата стоимости.

Если отказ от полёта произошёл не по вине пассажира, например если рейс задержан или же отменён или на предусмотренном рейсе отсутствуют свободные места (вынужденный возврат), в таком случае билет можно вернуть в билетных кассах в аэропорту. Какие либо штрафы или сборы при этом не предусмтренны.

Вы должны помнить, что при вынужденном возврате билета, представители авиакомпании в аэропорту должны сделать в вашем билете отметку и заверить её печатью или личным штампом. Только такая отметка подтверждает что ваш возврат был вынужденным и только с такой отметкой ваше агентство вернёт вам стоимость вашего билета.


Особенные тарифы для детей:

Если с вами путешествуют дети, для них дейтсвуют особенные тарифы.

На первого ребёнка до двух лет действует скидка в 90%, если ребёнок путешествует с взрослыми без отдельного места, норма бесплатного провоза багажа для ребёнка - 10 кг. Вы можете для вашего малыша забронировать отдельное место, в этом случае вы должны купить для него билет как для ребёнка до 12 лет.

Если с вами путешествует больше детей до двух лет, чем один, то за втого ребёнка и далее авиабилеты оформляются как на детей до 12 лет. Детям до 12 лет оформляется билет со скидкой в 50% от стоимости взрослого авиабилета. Такой билет даёт право на отдельное место и бесплатный провоз багажа в соответствии с нормами перевоза багажа.

Дети за границей:

Если вы выезжаете с детьми за границу, погрануники на контрольном пункте могут потребовать доказательство вашего родства с ребёнком.

На данный момент единственным доказательством родства является свидетельство о рождении. Одинаковая фамилия ребёнка и родителей и вписанный в заграничный паспорт родителей не являются доказательством родства.

Поэтому мы рекомендуем вам иметь при себе оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающие ваше родство (опекунство, усыновление, попечительство) с ребёнком:

- свидетельство о рождении, если у вас с ребёнком одинаковаые фамилии;
- свидетельство о рождении и свидетельство о новом браке, если была сменена фамилия;
- документ, подтверждающий опекунство, усыновление, попечительство.

Дети без сопровождения:

Детям от 8 до 12 лет разрешается на международных рейсах путешествовать без сопровождения взрослых. Обслуживающий персонал авиакомпании обязана заботиться о таких детях.

Дети, путешествующие без сопровождения взрослых должны обязательно иметь при себе заграничный паспорт с визой, сопровождающие в аэропорту должны обязательно заполнить специальную заявку для перевозки несопровождаемого ребёнка до 12 лет и декларацию родителей ребёнка.

Для несопровождаемого ребёнка оформляется авиабилет по взрослому тарифу, в билете ставится пометка "за ребёнком требуется уход". Авиакомпания несёт полную ответственность за ребёника до момента передачи.

Авиакомпании соглашаются перевозить несопровождаемых детей при следующих условиях:

- ребёнок остаётся аэропорту направления до посадки в самолёт под присмотром сопровождающих лиц;
- в аэропорту прибытия ребёнка ждут встречающие лица (обязательно);
- ребёнок путешествует по прямому маршруту без пересадок на другие рейсы в пути.



Impressum

Kris Group
Koenigswarterstr.50
90762 Fuerth/Germany
Fax +49(0)911 - 9772930
flugticket@kris-group.de


Ust-Id.Nr. DE 221 079030

Аэропорты России:


Сургут (SGC), Ставрополь (STW)Тула (TYA)Саратов (RTW)Радужный (RAT)Салехард (SLY)Самара (KUF)Санкт-Петербург (LED)Сыктывкар (SCW) Тюмень (TJM) Тверь (KLD) Улан-Удэ (UUD) Ульяновск (ULY) Ухта (UCT) Уфа (UFA) Ростов-на-Дону (ROV) Соловецкие острова (CSH) Томск (TOF) Чульман (CNN) Челябинск (CEK) Чита (HTA) Якутск (YKS) Южно-Сахалинск (UUS) Хабаровск (KHV) Ханты-Мансийск (HMA) Астрахань (ASF) Архангельск (ARH) Абакан (ABA) Адлер-Сочи (AER) Алдан (ADH) Анадырь (DYR) Анапа (AAQ) Братск (BTK) Брянск (BZK) Барнаул (BAX) Белгород (EGO) Благовещенск (BQS) Великие Луки (VLU) Великий Новгород (NVR) Владивосток (VVO) Владикавказ (OGZ) Воркута (VKT) Волгоград (VOG) Грозный (GRV) Екатеринбург (SVX) Иркутск (IKT) Игарка (IAA) Иванова Гора (IWA) Курган (KRO) Красноярск (KJA) Краснодар (KRR) Калининград (KGD) Казань (KZN) Кызыл (KYZ) Кемерово (KEJ) Киров (KVX) Комсомольск/Амуре (KXK) Мурманск (MMK) Магадан (GDX) Минеральные Воды (MRV) Москва (MOW) Нарьян-Мар (NNM) Надым (NYM) Нальчик (NAL) Нижневартовск (NJC) Нижнекамск (NBC) Нижний Новгород (GOJ) Норильск (NSK) Ноябрьск (NOJ) Новый Уренгой (NUX) Новосибирск (OVB) Новокузнецк (NOZ) Оренбург (REN) Омск (OMS) Провидения (PVS) Петрозаводск (PES) Петропавловск (PKC) Пермь (PEE) Певек (PWE)

Аэропорты Казахстана:


Aktau (SCO) Aktyubinsk (AKX) Arkalyk (AYK) Atyrau (GUW) Balhash (BXH) Dzezkazgan (DZN) Ekibastuz (EKB) Kokshetau (KOV) Kostanay (KSN) Pavlodar (PWQ) Semipalatinsk (PLX) Shimkent (CIT) Taldy Kurgan (TDK) Uralsk (URA) Ust Kamenogrosk (UKK) Zhambyl (DMB) Астана (TSE) Алма-Ата (ALA) Караганда (KGF) Петропавловск (PPK)

Аэропорты Украины:


Сумы (UMY) Тернополь (TNL) Ужгород (UDJ) Симферополь (SIP) Ровно (RWN) Черкассы (CKC) Чернигов (CEJ) Черновцы (CWC) Харькoв (HRK) Херсон (KHE) Хмельницкий (HMJ) Бердянск (ERD) Винница (VIN) Днепропетровск (DNK) Донецк (DOK) Запорожье (OZH) Ивано-Франковск (IFO) Краматорск (KRQ) Кременчуг (KHU) Кривой Рог (KWG) Каменец-Подольский (KCP) Керчь (KHC) Кировоград (KGO)Киев (IEV) Луганск (VSG) Луцк (UCK) Львов (LWO) Николаев (NLV) Одесса (ODS) Полтава (PLV)
Авиабилеты в Россию, авиабилеты в Украину, авиабилеты в Казахстан, авиабилеты в Германию, авиабилеты в Израиль
Главная    FAQ    Impressum    Copyright © 2010 travel.allrussian.info. All Rights Reserved